2020年全国两会政府工作报告提出，要拉动消费回升，支持文化、旅游等服务业恢复发展。文旅行业要疫后回暖，湖南目前实施的措施效果如何？下一步该怎么做？ 

　　腾讯·大湘网、潇湘晨报、红网全国两会报道组特别邀请了湖南省旅游协会常务副会长、中南林业科技大学旅游学院院长钟永德，从政策扶持、行业自救、人才培养等方面解读湖南文旅行业回暖之路。

　　采访实录 

　　报道组：这一次政府工作报告里，总理提出要拉动消费回升，支持文化、旅游等服务业恢复发展。今年，湖南的张家界、常德桃花源、长沙县等地发放了文旅消费券拉动消费。您觉得发放消费券的形式如何，效果怎么样？该怎么做？ 

　　钟永德：如果没有疫情，消费券能起到很好的作用。浙江省委政研室曾经做过研究，政府每发10元旅游消费券，就可以带动近300元的消费。但是在目前的疫情背景下，发放文旅消费券会有一点小小的问题。跨省跨境旅游暂不恢复的大前提下，文旅消费券更像是城市周边休闲体验券，消费人群圈定在本省乃至本市区域，效果不大；对于依赖外省客源的景区，消费券的作用要打折；对于真正有旅游诉求的人，不会为了几百块钱去秒杀获取消费券。 

　　要拉动消费，政府应该实行更加实效的措施，对于文旅企业的救助，尤其是终端企业、小微型企业的救助，来保证这个领域的充分就业，通过就业使得社会财富增长。其实很简单，人们有钱，都愿意出游。 

　　报道组：受疫情影响，湖南文旅行业经历了一个短暂的冬天。现在湖南文旅行业全面复工，湖南也通过网约湘游、线上预约制度等形式助力复苏，您认为，文旅行业要疫后回暖，结合互联网，湖南下一步该怎么做？ 

　　钟永德：互联网是个好东西。我来自高校，这几个月，我一直在做网红上网课。截止到5月8日，全国1454所高校103多万教师在上网课，开出了107万门课程，23亿多人次在上网课。互联网已经让我们的生活发生了翻天覆地的变化。对于旅游也是一样， OTA在线旅行社、线上旅游平台等“互联网+旅游”的形式，给我们的出行带来了很多的便利。在这个不能出行的疫情背景下，文旅行业可以利用互联网，维持旅游目的地的形象热度，展开提前销售和优惠活动锁定客户群。 

　　旅游是一个诗与远方的行业，而对于诗与远方，全人类都向往的。疫情是暂时的，总有一天，我们可以恢复正常生活。这个时候，我们在互联网上埋下的伏笔，将助推湖南旅游行业的复苏和繁荣。 

　　报道组：我们还了解到，今年高校毕业生达874万，湖南全省高校毕业生预计达到39万，针对今年就业难的现状，您认为，在培养旅游人才队伍方面，我们应该做哪些调整？ 

　　钟永德：在今年两会的政府报告里，提出要新增900万的就业岗位。现在，政府启动了西部计划、新西部大开发、事业单位扩招计划、新基建等，这些政府的政策都能对这届毕业生就业带来利好消息。对于文旅专业的毕业生，我建议改变就业观念。第一，要往西部地区、基层地区深入；第二，跨界跨行就业；第三，积极响应政策号召，参加政府的各种就业计划。 

　　至于未来的人才培养，我们要根据旅游行业的发展规律进行调整。比如智慧旅游、在线旅游，这些大数据产业对旅游产业的影响，在课程体系、知识结构和能力方面，我们已经做了调整。这种调整，不像农业产业种植品种一年一换，人才培养是百年大计，紧跟时代发展趋势，尊重行业发展规律，是我们高校应该做的。

（潇湘晨报、红网、腾讯大湘网全国两会报道组，肖凌/文 任峰磊/视频 陈勇/摄影）